Расширенная гарантия

Защити смартфон от случайных поломок

Оформи при покупке смартфона Расширенную гарантию ― и получи защиту от негарантийных случаев!

При оформлении расширенной гарантии выдаётся сертификат на негарантийный ремонт. Стоимость сертификата зависит от стоимости смартфона.

Приобрести сертификат можно одним платежом или с ежемесячной оплатой на 6 месяцев. 

Для расширенной гарантии с ежемесячной оплатой стоимость услуги в первый месяц ― 0 рублей! Дальше 5 месяцев для каждого смартфона свой платёж. Оплата услуги производится каждые 30 дней.

Если денег для продления Расширенной гарантии недостаточно ― услуга ожидает пополнения счёта 30 дней, после чего автоматически отключается, сертификат аннулируется.

Порядок оказания услуги одним платежом

Порядок оказания услуги с ежемесячной оплатой

На что распространяется расширенная гарантия?

На негарантийный ремонт:

  • Разбитый экран
  • Залитые жидкостью платы
  • Вздувшаяся батарея
  • Короткое замыкание в сети
  • Нарушение работы сенсора
  • Повреждения от электросети
  • Неработающий динамик
  • Сломанный разъём
  • Другие поломки, нарушающие функции твоего телефона​

Сколько действует расширенная гарантия?

Срок действия ― 1 год.

Обращаться за ремонтом можно неограниченное количество раз, пока не израсходуется сумма сертификата.

Важно! После ремонта гарантия производителя аннулируется.


Куда обращаться в случае поломки смартфона?

  • По контактным номерам нашего партнёра ООО «ЕСЦ» +375 29 388-62-62 и +375 29 388-66-22.  Чтобы забрать телефон в ремонт, сервисный центр отправляет курьера в любой населенный пункт Беларуси. В Минске телефон можно сразу отнести по адресу ул. Кальварийская, 16, помещение 221
  • Отнести телефон в наши центры обслуживания, флагманские магазины или эксклюзивные пункты продаж и обслуживания

При себе необходимо иметь сертификат.


Что делать, если сломался телефон и за услугу оплачего меньше 6 месяцев?

Чтобы отремонтировать телефон, нужно досрочно оплатить все платежи за услугу при помощи USSD-запроса *3031#.


Могу ли я самостоятельно отключить расширенную гарантию?

Да, при помощи запроса *3031# с досрочной оплатой за услугу, сертификат продолжит действовать.

Если расширенную гарантию отключить без досрочной оплаты, то сертификат аннулируется.

Платёж за сертификат в первый месяц 0 руб., дальше для каждого смартфона свой платёж:

Стоимость телефона Платёж со 2 по 6 месяц Сумма на ремонт
1-200 руб. 4,40 руб. 150 руб.
200-300 руб. 6,00 руб. 200 руб.
300-450 руб. 9,00 руб. 300 руб.
450-600 руб. 13,60 руб. 450 руб.
600-800 руб. 18,00 руб. 600 руб.
800-1000 руб. 24,00 руб. 800 руб.
1000-1200 руб. 30,00 руб. 1000 руб.
1200-1500 руб. 36,00 руб. 1200 руб.
1500-2000 руб. 46,00 руб. 1500 руб.
2000-2500 руб. 66,00 руб. 2000 руб.
2500-3000 руб. 82,00 руб. 2500 руб.
3000-3500 руб. 97,00 руб. 3000 руб.
3500-4000 руб. 112,00 руб. 3500 руб.

Оформить Расширенную гарантию можно при покупке смартфона в наших салонах или при заказе любого устройства в интернет-магазине.

Стоимость услуги и сумма ремонта зависят от стоимости телефона:

Стоимость телефона Стоимость сертификата Сумма на ремонт
1-200 руб. 22 руб. 150 руб.
200-300 руб. 30 руб. 200 руб.
300-450 руб. 45 руб. 300 руб.
450-600 руб. 68 руб. 450 руб.
600-800 руб. 90 руб. 600 руб.
800-1000 руб. 120 руб. 800 руб.
1000-1200 руб. 150 руб. 1000 руб.
1200-1500 руб. 180 руб. 1200 руб.
1500-2000 руб. 230 руб. 1500 руб.
2000-2500 руб. 330 руб. 2000 руб.
2500-3000 руб. 410 руб. 2500 руб.
3000-3500 руб. 485 руб. 3000 руб.
3500-4000 руб. 560 руб. 3500 руб.

Оформить Расширенную гарантию можно при покупке смартфона в наших салонах или при заказе любого устройства в интернет-магазине.