Контакт-центр (круглосуточно)
909 — бесплатно
+375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети
+375 17 295 99 99 — по стоимости звонка в другие сети
Факс
Телефон работает только на приём факсов автоматизированными системами:
+375 17 272 98 86
Мы в социальных сетях
Электронная почта
- Запросы, относящиеся к деятельности компании, а также письма по вопросам обслуживания абонентов (подключение SIM, покупка гаджета, информация о тарифах, подключение/отключение услуг, блокировка услуг контент-провайдеров, ошибочные платежи, оплата штрафов, отправка документов для снятия приостановки по аресту, внесение предложений и др.): info@life.com.by
- По вопросам обслуживания для бизнес-клиентов (отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов): corp@life.com.by
- Интернет-магазин: shop@life.com.by
- Реклама, маркетинг, коммерческие предложения, презентации: PR@life.com.by
- Трудоустройство: Job@life.com.by
- Коммерческие предложения от поставщиков: tender@life.com.by
Сообщения в соцсетях и электронной почте не являются обращениями граждан и не регулируются Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года, №300-З (в ред. от 15.07.2015 №306-З)
Официальные обращения в ЗАО «БеСТ» можно направлять через электронную форму на нашем сайте или в письменном виде на юридический адрес компании: 220030, г. Минск, ул. Красноармейская, 24.
Личный приём
Приём проводят по телефону:
- Генеральный директор Эрдал Яйла — четвертый четверг месяца 12:30–14:30
- Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат — первый четверг месяца 12:30–14:30
Если руководитель в день личного приёма отсутствует, приём проводит уполномоченное лицо.
Предварительная запись на личный приём проводится по телефонам контакт-центра 909, +375 25 909-09-09, +375 17 295-99-99 или в пунктах продаж и обслуживания life:)
Прямая телефонная линия
Каждый четверг с 15:00 до 17:00 для обратной связи с абонентами работает прямая телефонная линия. Номер телефонной линии +375 25 909-20-20
На обращения отвечает руководство компании — Генеральный директор Яйла Эрдал либо Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат.
Корпоративным клиентам
- Минск и Минская область: +375 25 909-00-19
- Брестская область: +375 25 909-00-21
- Витебская область: +375 25 909-00-24
- Гомельская область: +375 25 909-00-23
- Гродненская область: +375 25 909-00-20
- Могилевская область: +375 25 909-00-22
Контакт-центр
+375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети
Электронная почта
corp@life.com.by — отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов
Интернет-магазин
Контактный номер: +375 25 909 15 15
Электронная почта: shop@life.com.by
Руководитель: Сазонова М. Л., +375 25 909 16 16 (пн - пт: 8:30 - 17:30)
Номера отдела по работе с обращениями граждан Администрации Ленинского района г. Минска: +375 17 379 53 21; +375 17 379 52 13 (запись на приём); +375 17 379 58 03
Реквизиты
Закрытое акционерное общество «Белорусская сеть телекоммуникаций» (ЗАО «БеСТ»)
ул. Красноармейская, д. 24, 220030,
г. Минск, Республика Беларусь
УНП 190579561
ОКПО 37654216