Как активировать eSIM?

При покупке eSIM будет предоставлен QR-код, которым нужно будет отсканировать в настройках в момент добавления карты.

Сколько раз я могу использовать QR-код?

Загрузка e-SIM профиля по ссылке из QR-кода осуществляется только на одно устройство. Если необходимо установить eSIM в новое устройство, потребуется новый QR-код.

Что делать, если я случайно удалил профиль eSIM или сделал полный сброс настроек?

В этом случае необходима замена на новую eSIM на платной основе за 7,90 руб.

Где я смогу найти PIN/PUK моей eSIM?

Их можно найти в личном кабинете или в бумажной инструкции, которая выдаётся при подключении.

Что будет с моей eSIM, если я отдам устройство в ремонт или подарю близким?

Перед тем, как отдать устройство в ремонт или подарить близким, в настройках нужно удалить профиль eSIM.

Можно ли заблокировать и разблокировать eSIM, например, по утере гаджета?

Да, как и обычную SIM-карту.

Какие устройства поддерживают eSIM?

На 29.12.2020:

iPhone XR, XS, XS Max, SE (2020)
iPhone 11/12, 11/12 Pro, 11/12 Pro Max, 12 mini
iPad Air (3 поколения)/iPad Pro (3 поколения)/iPad Mini (5 поколения)
Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, Fold, Fold 2, Z Flip
Huawei P40, P40 Pro
Google Pixel 3/3a/3 XL/4a/4 XL
Другие бренды: Nuu Mobile X5, Windows 10 PCs, Lenovo Yoga 630, HP Spectre Folio, Gemini PDA, Motorola Razr 5G