Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 1-й кв. 2018 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,58
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,03
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,26
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	92
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 2-й кв. 2018 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,57
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,03
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,23
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	93
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 3-й кв. 2018 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,50
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,14
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,23
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	91
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 4-й кв. 2018 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,49
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,16
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,21
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	91
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 1-й кв. 2019 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,51
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,08
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,19
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	92
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 2-й кв. 2019 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,31
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,13
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,20
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	95
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 3-й кв. 2019 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,37
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,27
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,23
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	92
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 4-й кв. 2019г.
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,23
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,60
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,10
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	4,66
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,66
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	99
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	4,52
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		95
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 1-й кв. 2020г.
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,00
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,02
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,28
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	3,42
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,79
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	101,08
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,04
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	1,35
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		90,5
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 2-й кв. 2020г.
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,83
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	1,89
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,23
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,28
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,89
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	100,78
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,03
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,87
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		92
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»