Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 1-й кв. 2018 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,58
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,03
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,26
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	92
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 2-й кв. 2018 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,57
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,03
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,23
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	93
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 3-й кв. 2018 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,50
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,14
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,23
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	91
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 4-й кв. 2018 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,49
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,16
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,21
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	91
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 1-й кв. 2019 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,51
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,08
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,19
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	92
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 2-й кв. 2019 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,31
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,13
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,20
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	95
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (качественный показатель)	Фактическое значение за 3-й кв. 2019 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов*	0,37
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов	0,27
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов	0,23
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов	99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов	92
Коэффициент восстановления связи, процентов	100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 4-й кв. 2019 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,23
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,60
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,10
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	4,66
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,66
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	99
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	4,52
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		95
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 1-й кв. 2020 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,00
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,02
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,28
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	3,42
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,79
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	101,08
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,04
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	1,35
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		90,5
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 2-й кв. 2020 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,83
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	1,89
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,23
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,28
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,89
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	100,78
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,03
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,87
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		92
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 3-й кв. 2020 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,62
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	0,85
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,15
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,38
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,88
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	92,20
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,06
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	1,33
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		90
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 4-й кв. 2020 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,30
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,31
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,07
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,21
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,85
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	77,51
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,09
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,62
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		94,5
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 1-й кв. 2021 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,28
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	0,83
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,07
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,30
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,90
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	89,55
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,02
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,67
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		94,2
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 2-й кв. 2021 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	1,33
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,25
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,00
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,47
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,88
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	95,12
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,07
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,65
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		95
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 3-й кв. 2021 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,28
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	1,04
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,00
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,34
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,93
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	98,59
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,00
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,08
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		90,8
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 4-й кв. 2021 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,30
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,31
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,07
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,21
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,85
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	77,51
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,09
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,62
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		92
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 1-й кв. 2022 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,00
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	0,71
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,00
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	0,37
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	4,00
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	100,70
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,03
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	1,85
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		92
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 2-й кв. 2022 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,18
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,61
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,27
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	1,75
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,80
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	115,12
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,04
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,84
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		92,6
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 3-й кв. 2022 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,12
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	1,86
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,12
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	2,32
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,77
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	96,91
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,04
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	0,65
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		90,19
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

Параметр (показатель) качества	Нормируемое значение	Фактическое значение за 4-й кв. 2022 года
Показатели качества предоставления телефонного радиосоединения
Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов, не более	не более 8	0,22
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов, не более	не более 5	2,83
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов, не более	не более 5	0,07
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов, не более	не более 8	2,25
Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах	не менее 3,2	3,89
Показатели качества услуги передачи данных с коммутацией пакетов
Время задержки передачи IP–пакетов, мс	не более 400	135,5
Коэффициент потери IP–пакетов, процентов	не более 3	0,16
Доля соединений для технологии IMT со скоростью передачи данных менее 1Мбит/с по направлению к абоненту, процентов	не более 10	7,48
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов		99
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов		92,32
Коэффициент восстановления связи, процентов		100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»

**Значительное отличие фактических значений в текущей публикации от предыдущих квартальных данных, обусловлено изменением длительности циклов контрольных соединений при передаче данных.