|
Параметр (качественный показатель) |
Фактическое значение за 1-й кв. 2018 года |
|
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа |
|
|
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов* |
0,58 |
|
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов |
0,03 |
|
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов |
0,26 |
|
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа |
|
|
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов |
99 |
|
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов |
95 |
|
Коэффициент восстановления связи, процентов |
100 |
*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»
|
Параметр (качественный показатель) |
Фактическое значение за 2-й кв. 2018 года |
|
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа |
|
|
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, процентов* |
0,57 |
|
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, процентов |
0,03 |
|
Коэффициент прерывания передачи данных, процентов |
0,23 |
|
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа |
|
|
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов |
99 |
|
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов |
95 |
|
Коэффициент восстановления связи, процентов |
100 |
*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2011 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»