Доля неуспешных вызовов от общего количества вызовов, процентов

не более 8

0,05

Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, процентов

не более 5

1,63

Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, процентов

не более 5

0,15

Доля переданных образцов речи, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, процентов

не более 8

1,17

Средняя бальная оценка качества передачи речи, в баллах

не менее 3,2

4,00

Доля неуспешных попыток передачи данных от общего количества попыток передачи данных, процентов

не более 15

0,11

Доля соединений с задержкой передачи IP-пакетов более 400 мс, процентов

не более 10

1,59

Коэффициент потери IP-пакетов, процентов

не более 3

0,25

Доля соединений для технологии UMTS/LTE/IMT-2020 со скоростью передачи данных менее 1 Мбит/с по направлению к абоненту, процентов

не более 10

5,63

Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, процентов

99

Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов

91,2

Коэффициент восстановления связи, процентов

100

*Показатели качества измеряются в соответствии с СТБ 1904-2022 «Услуги сотовой подвижной электросвязи. Требования к качеству и методы контроля»