Коротко о том, как у нас всё устроено и как можно сэкономить

Плата за тарифный план списывается раз в 30 суток или в сутки (например, на тарифе «йо1200») и только вся сумма целиком.

На тарифных планах Вместе 1, Вместе 2 и Мультинет абонентская плата списывается 1 числа каждого месяца. Если подключиться на один из них, например, в конце или середине месяца, то спишется только часть суммы, пропорциональная количеству оставшихся в месяце дней.

Если на счёте не хватает денег для продления тарифа Шейк Мини, Шейк, Голос 1, Голос, Безлимит Лайт, Безлимит Стандарт, Безлимит Ультра, Бесконечный, Бесконечный+, Бесконечный Pro есть возможность пользоваться тарифом посуточно. Ежемесячная плата делится на 30 дней, и каждый день списывается одна её часть. Так же назначается и трафик из тарифа.

В life:) нельзя уйти в минус.

Мы заботимся о том, чтобы наши абоненты не сталкивались с «сюрпризами» в виде долга на балансе. При нуле исходящая связь будет недоступна. Если на момент продления тарифа или услуги деньги есть, но их недостаточно для оплаты, позвонить или выйти в интернет можно будет по базовому тарифу.

Базовый тариф – стоимость услуг при неоплаченном тарифе или дополнительной услуге.

*Увидеть минус на балансе можно, если у вас есть обязательства по оборудованию.

Важно читать наши SMS:

1. за несколько дней до продления тарифа о том, что нужно пополнить счёт
2. о том, что начислены минуты и мегабайты. Это важно, т.к. между списанием денег и назначением трафика может пройти до 10 минут. Если пользоваться связью в этот промежуток времени, действовать будет базовый тариф
3. об акциях, бонусах и наиболее выгодных для вас предложениях

Такие SMS не поступают с 21.00 до 9.00, мы уважаем ваше право на отдых.

SMS о непродлении тарифного плана, которые отправляются в 1 и 5 день после окончания его срока действия, не поступают с 23:59 до 6:00.

А SMS, которые вы сами инициируете, будут приходить в любое время. Например, если пополнить счёт с 21.00 до 9.00, SMS об этом поступит. Если вы ночью подключили любые дополнительные сервисы, SMS об их добавлении вы тоже получите.

При заключении договора об оказании услуг электросвязи по любому из предложений, на любой тарифный план, в соответствии с Приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 12.07.2016 № 55 «О системе противодействия нарушениям порядка пропуска трафика на сетях электросвязи» осуществляется идентификация абонента и (или) пользователя услуг электросвязи с применением средств фото- и видеофиксации. – Эта длинная юридическая формулировка означает, что мы сфотографируем вас при заключении договора :)

Если с подключения прошло меньше 90 суток, при расторжении договора нужно будет оплатить 15 рублей. В остальных случаях расторжение бесплатное.

Как сэкономить:

1. Настройте автооплату раз в 30 суток, чтобы не пропустить платёж.
2. Если денег для продления тарифа не хватает, можно подключить дополнительный пакет, например, «100 минут во все сети» или «10 минут в другие сети на сутки». Это выгоднее, чем звонить по базовому тарифу.
3. У нас можно настроить всё под себя: подключить столько минут, интернета, трафика для соцсетей, сколько реально необходимо, и при этом каждый месяц этот набор можно менять.