Если деньги не поступили на счёт, необходимо проверить, правильно ли в чеке написан номер телефона и код.

Важно! Получатель платежа должен быть life:) или ЗАО «БеСТ». Если всё указано правильно, платёж может задерживаться из-за особенностей работы банковских систем. Деньги должны поступить в течение двух банковских дней.

Что делать, если получатель указан верно, но ошибка в номере телефона или коде

Вернуть деньги на верный номер life:) можно несколькими способами.

1. В приложении Мой life:), если:

1. платеж наличными до 35 рублей включительно
2. плательщик и владелец номера — один и тот же человек
3. в фамилии плательщика ошибочно указано не более одной буквы

2. Написать заявление на возврат ошибочного платежа в нашем салоне. При себе необходимо иметь паспорт, квитанцию об оплате и банковскую карту, если платёж был картой. При оплате через интернет-банкинг квитанцию нужно распечатать и взять с собой.

Если перевод на номер life:) не подходит, вернуть деньги можно:

1. переводом на банковскую карту только при обращении в собственные салоны life:)
2. почтовым переводом при обращении в любой салон

При себе необходимо иметь паспорт, квитанцию об оплате и банковскую карту, если платёж был картой. При оплате через интернет-банкинг квитанцию нужно распечатать и взять с собой.

Обратите внимание, при возврате денег почтовым переводом или на карту снимается комиссия, которая зависит от суммы платежа.