Коротко о том, как у нас всё устроено и как можно сэкономить

В life:) действуют простые правила:

Плата за тарифный план списывается раз в 30 суток или в сутки (например, на тарифе «йо1200») и только вся сумма целиком.

На тарифных планах Вместе 1, Вместе 2 и Мультинет абонентская плата списывается 1 числа каждого месяца. Если подключиться на один из них, например, в конце или середине месяца, то спишется только часть суммы, пропорциональная количеству оставшихся в месяце дней.

Если на счёте не хватает денег для продления тарифа Шейк Мини, Шейк, Голос 1, Голос, Безлимит Лайт, Безлимит Стандарт, Безлимит Ультра, Бесконечный, Бесконечный+, Бесконечный Pro есть возможность пользоваться тарифом посуточно. Ежемесячная плата делится на 30 дней, и каждый день списывается одна её часть. Так же назначается и трафик из тарифа.

В life:) нельзя уйти в минус.

Мы заботимся о том, чтобы наши абоненты не сталкивались с «сюрпризами» в виде долга на балансе. При нуле исходящая связь будет недоступна. Если на момент продления тарифа или услуги деньги есть, но их недостаточно для оплаты, позвонить или выйти в интернет можно будет по базовому тарифу.

Базовый тариф – стоимость услуг при неоплаченном тарифе или дополнительной услуге.

Интернет, руб/0,1 ГБ	1,00
Звонки на life:), руб/мин	0,21
Звонки в другие сети, руб/мин	0,21
SMS по Беларуси, руб	0,10
SMS за границу, руб	0,26
Видеозвонки, руб/мин	0,15

*Увидеть минус на балансе можно, если у вас есть обязательства по оборудованию.

Важно читать наши SMS:

за несколько дней до продления тарифа о том, что нужно пополнить счёт
о том, что начислены минуты и мегабайты. Это важно, т.к. между списанием денег и назначением трафика может пройти до 10 минут. Если пользоваться связью в этот промежуток времени, действовать будет базовый тариф
об акциях, бонусах и наиболее выгодных для тебя предложениях

Такие SMS не поступают с 21:00 до 9:00, мы уважаем ваше право на отдых. Исключение – SMS, которые вы сами инициируете. Например, если пополнить счёт с 21:00 до 9:00, SMS об этом придёт. И если вы ночью подключите любые дополнительные сервисы, SMS об их добавлении вы тоже получите.

При заключении договора об оказании услуг электросвязи по любому из предложений, на любой тарифный план, в соответствии с Приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 12.07.2016 № 55 «О системе противодействия нарушениям порядка пропуска трафика на сетях электросвязи» осуществляется идентификация абонента и (или) пользователя услуг электросвязи с применением средств фото- и видеофиксации. – Эта длинная юридическая формулировка означает, что мы сфотографируем вас при заключении договора :)

Если с подключения прошло меньше 90 суток, при расторжении договора нужно будет оплатить 15 рублей. В остальных случаях расторжение бесплатное.