На что и как расходуются деньги

Как контролировать, куда списываются деньги со счета?

Проверяй баланс

Держи все поступления и списания под контролем. Узнай, сколько денег на счете, сколько lifepoints в запасе.

Как:

  • USSD *100#
  • личный кабинет
  • приложение Smart life:)
  • голосовое меню 900

Проверяй остаток трафика

Узнай, сколько у тебя минут и интернета. Так ты сможешь вовремя подключить новый пакет, чтобы не общаться по более дорогому тарифу.

Как:

  • USSD *105#
  • личный кабинет
  • приложение Smart life:)
  • голосовое меню 900

Проверяй, сколько осталось обязательных платежей

Если ты покупал смартфон, планшет или модем с обязательствами – проверь, сколько осталось платежей. Каждый платеж списывается раз в 30 суток и только вся сумма целиком. Если в течение 5 дней денег недостаточно, спишется столько, сколько есть, недостающая часть будет переведена в долг. Исходящая связь будет заблокирована.

Как:  

  • USSD *105#
  • личный кабинет
  • приложение Smart life:)
  • голосовое меню 900

Проверяй, какие дополнительные услуги подключены

Проверь, какие пакеты минут, интернета, SMS, роуминг-пакеты (помимо тарифного плана), услуги для развлечения у тебя подключены. Большинство наших услуг – с автоматическим продлением через 30 дней или одни сутки.

Как:

В детализации можно узнать о расходах трафика: точную дату, продолжительность каждого звонка и интернет-сессии.

Детализацию за последние полгода можно посмотреть в личном кабинете.

За больший период времени детализацию можно получить в салоне life:). Обращаться нужно владельцу договора с документом, удостоверяющим личность. Стоимость детализации – 1 руб. за один календарный месяц.

Еще можно написать заявление и отправить его почтой на юридический адрес компании: 220030, г. Минск, ул. Красноармейская, 24.

Звонки и SMS на короткие номера (такси, справочные, заказ товаров и услуг и др.)

У звонков и SMS на номера различных сервисов (как правило, номер из 3 или 4 цифр, реже – полный номер), по которым можно заказать такси, пиццу, узнать какую-то информацию, своя стоимость. Минуты и SMS тарифного плана и дополнительных пакетов на них не расходуются. Стоимость каждого такого номера разная. Узнать ее можно здесь.

Если у тебя кроме тарифа подключены ещё какие-то пакеты интернета, трафик будет списываться в таком порядке:

  1. пакет на соцсети и мессенджеры
  2. пакет на сутки
  3. пакет на неделю
  4. пакет за LP на сутки
  5. пакет за LP на месяц
  6. бонусный трафик
  7. трафик из тарифа
  8. микс-пакет
  9. пакет на месяц