Новые абоненты вместе с тарифом могут подключить eSIM бесплатно в приложении life:) Регистрация или в наших салонах. С тарифными планами «Старт» и «Как дома» стоимость eSIM — 9,90 руб., подключение доступно только в наших салонах.

Для действующих абонентов eSIM доступна в салонах и в приложении Мой life:). Стоимость замены — 9,90 руб. При этом стандартная SIM-карта перестанет работать.

Активировать одну eSIM можно 5 раз бесплатно. Сделать это можно двумя способами: при помощи сканирования QR-кода или ввода буквенно-цифрового кода в настройках устройства. Для сканирования нужно воспользоваться камерой смартфона или сканером QR-кода в специальном разделе Настроек.

Важно! Никому не передавайте многоразовые QR-код и код активации. Злоумышленники могут воспользоваться ими и получить доступ к вашему номеру.

Как активировать eSIM?

При покупке или замене на eSIM будет предоставлен QR-код, которым нужно будет отсканировать в настройках в момент добавления карты.

Сколько раз я могу использовать QR-код?

QR-код для загрузки профиля eSIM можно использовать до 5 раз бесплатно. Далее потребуется замена, стоимость которой 9,90 руб.

Что делать, если я случайно удалил профиль eSIM или сделал полный сброс настроек?

Необходимо заново отсканировать QR-код. Если бесплатные активации у вас закончились, eSIM необходимо будет заменить платно.

Как я могу заменить свою eSIM на новую eSIM?

Сделать это можно в приложении Мой life:) или в наших салонах. Стоимость замены — 9,90 руб.

Что будет с моей eSIM, если я отдам устройство в ремонт или подарю близким?

Перед тем, как отдать устройство в ремонт или подарить близким, в настройках нужно удалить профиль eSIM.

Можно ли заблокировать и разблокировать eSIM, например, по утере гаджета?

Да, как и обычную SIM-карту.

Какие устройства поддерживают eSIM?

Проверить, поддерживает ли ваше устройство eSIM, вы можете самостоятельно.

Для IOS

Настройки — раздел «Сотовая связь» и найдите пункт «Добавить eSIM».

Для Android

В зависимости от версии операционной системы в меню могут быть разделы «Сеть», «Wi-Fi и интернет», «Мобильная сеть», «Сотовая связь». Зайдите в раздел «SIM-карта и мобильная сеть», ищите пункты eSIM или Добавить номер/мобильный тариф/SIM-карту.

Если этих пунктов у вас нет, тогда ваш смартфон не поддерживает eSIM.