Заказать звонок менеджера по продажам

Закрыть
1Благодарим Вас за внимание к нашей компании.
Здесь Вы можете заказать звонок менеджера по продажам, задать вопрос, либо оставить Ваш отзыв.
*
*
*
Введите символы, которые видите на картинке*
Поля, отмеченные звездочкой*, обязательны для заполнения ОТПРАВИТЬ

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Закрыть
Спасибо, что нашли время написать нам! Мы обязательно в скором времени Вам ответим.

Операции с SIM-картой

Выдача обычной SIM-карты в случае потери

Чтобы получить новую обычную SIM-карту необходимо:

  1. Обратиться в центр обслуживания life:), флагманский магазин, эксклюзивный пункт продаж life:) или эксклюзивный пункт продаж и обслуживания life:).
  2. Предоставить номер телефона утерянной SIM-карты.
  3. Предоставить документ, удостоверяющий личность абонента
     

Услуга предоставляется абоненту - владельцу контракта.

Стоимость услуги «Выдача SIM-карты в случае потери» составляет 4,00 (= 40 000) рублей и может быть списана с основного и/или бонусного счета (тариф с учетом НДС (с 01.01.2013 взимается с физических и юридических лиц))

При замене SIM-карты в случае потери телефонный номер абонента, а также тарифный план и набор услуг, подключенных им на абонентский номер, сохраняются прежними.

Замена SIM-карты на micro-SIM/nano-SIM

Micro-SIM — обновлённая и миниатюрная альтернатива SIM-карты урезанных размеров. Уменьшенные размеры позволяют делать мобильные устройства тоньше и легче. Micro-SIM используется производителями в таких популярных устройствах, как телефон iPhone 4 и планшет iPad.

Nano-SIM (12×9 мм) разработана компанией Giesecke&Devrient при участии Apple. Толщина снижена примерно на 15% по сравнению с другими SIM картами. Обратная совместимость осуществляется при помощи адаптера. В ультрокомпактной nano-SIM отсутствуют пластиковые края, практически всю ее площадь составляет электронный чип. Она на 40% меньше своей предшественницы - micro-SIM.

Чтобы заменить обычную SIM-карту на micro-SIM или nano-SIM, Вам необходимо:

  1. Обратиться в центр обслуживания life:), флагманский магазин, либо эксклюзивный пункт продаж life:) и эксклюзивный пункт продаж и обслуживания life:).
  2. Предоставить номер телефона или номер SIM-карты, которую необходимо заменить.
  3. Предоставить документ, удостоверяющий личность абонента.

Услуга предоставляется абоненту - владельцу контракта.

Стоимость услуги «Замена SIM-карты на micro-SIM» составляет 4,00 (= 40 000) рублей (тариф с учетом НДС (с 01.01.2013 взимается с физических и юридических лиц)) и может быть списана с основного и/или бонусного счета.

При замене SIM-карты на micro-SIM телефонный номер абонента, а также тарифный план и набор услуг, подключенных им на абонентский номер, сохраняются прежними.

Установка блокировки в связи с утратой SIM-карты

Для установки блокировки необходимо:

  1. Обратиться в центр обслуживания life:), флагманский магазин, либо эксклюзивный пункт продаж и обслуживания life:), либо эксклюзивный пункт продаж life:), либо в справочную службу по номеру 909 - бесплатный номер в сети life:) или +375 25 909 09 09 – для абонентов life:) по тарифу звонка внутри сети, или+375 17 295 99 99 – для абонентов life:) по тарифу звонка в другие сети.
  2. Предоставить номер телефона или номер SIM-карты, которую необходимо заблокировать.
  3. Предоставить документ, удостоверяющий личность абонента.

Услуга предоставляется абоненту - владельцу контракта.

Услуга «Установка блокировки в связи с утратой SIM-карты» предоставляется бесплатно.

Снятие блокировки SIM-карты

Для снятия блокировки SIM-карты необходимо:

  1. Обратиться в центр обслуживания life:), флагманский магазин, либо эксклюзивный пункт продаж life:) и эксклюзивный пункт продаж и обслуживания life:).
  2. Предоставить номер телефона или номер SIM-карты, которую необходимо восстановить.
  3. Предоставить документ, удостоверяющий личность абонента.

Услуга предоставляется абоненту - владельцу контракта.

Стоимость услуги «Снятие блокировки SIM-карты» составляет 1,00 (= 10 000) рублей и может быть списана с основного и/или бонусного счета (тариф с учетом НДС (с 01.01.2013 взимается с физических и юридических лиц))