Договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Настоящий Договор оказания услуг электросвязи регулирует отношения между Абонентом (и/или его Пользователем, включенным в Приложение к Договору - Список Пользователей - являющемся неотъемлемой частью договора) и Оператором по оказанию услуг электросвязи в сети связи Оператора.

1.2.  В настоящем Договоре используются следующие термины и их определения:

Оператор – Закрытое акционерное общество «Белорусская сеть телекоммуникаций», осуществляющее деятельность по оказанию услуг электросвязи на основании лицензии Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 23 ноября 2009 г. №02140/1315, срок действия не ограничен.

Абонент – физическое, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с которым заключен Договор об оказании услуг электросвязи.

Пользователь – физическое лицо, сотрудник Абонента-юридического лица или индивидуального предпринимателя, за которым закреплен отдельный абонентский телефонный номер сети Оператора.

Лимит – сумма денежных средств, установленная Абонентом-юридическим лицом, на расчетный период (календарный месяц) в отношении Пользователя и уплачиваемая за счет денежных средств Абонента-юридического лица.

Услуги связи - услуги сотовой подвижной электросвязи, а также сопутствующие им дополнительные услуги.

Договор об оказании услуг электросвязи (далее – Договор) – публичный договор, который состоит из настоящего Договора и Приложения к нему, и должен быть принят Абонентом путем присоединения к нему в целом.

Приложение к Договору – установленная Оператором форма, содержащая сведения об Абоненте или Пользователе, а также тарифном плане и услугах связи Абонента, выбранных на момент подписания регистрационной формы. Подписание клиентом регистрационной формы выражает безусловное согласие клиента с условиями договора и присоединение к нему в целом.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор оказывает Абоненту и Пользователю (Пользователям) услуги связи согласно выбранному Абонентом тарифному плану, а Абонент и Пользователь (Пользователи) обязуются своевременно оплачивать оказываемые ему услуги по тарифам, установленным Оператором. При этом действующий тарифный план Абонента на момент оказания услуг является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.2. Услуги связи предоставляются Абоненту и Пользователю (Пользователям) при наличии в его собственности, владении либо пользовании терминала (мобильного телефонного аппарата, модема и т.п.), сертифицированного в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь.

2.3. Договор заключается путем подписания Абонентом и Пользователями Приложения к Договору, которое является неотъемлемой частью договора. Договор вступает в силу с момента подписания Приложения к Договору.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:

3.1. Оператор обязуется:

3.1.1. Предоставить Абоненту и Пользователю (Пользователям) при заключении Договора необходимую и достоверную информацию о выбранном Абонентом тарифном плане, услугах (в том числе перечень услуг), тарифах на них, а также о зоне покрытия сети.

3.1.2. После подписания Сторонами Приложения к Договору, свидетельствующего о присоединении к Договору и полном согласии с его условиями, включая условия по пене, ее размеру и порядку уплаты в случае ненадлежащего исполнения обязательств, произвести подключение Абонента и Пользователя (Пользователей) к сети связи Оператора, предоставив при необходимости в пользование SIM-карту(ы) и абонентский(ие) номер(а) в течение 24 часов Абонентам - физическим лицам, в течение 48 часов – Абонентам-юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

3.1.3. Оказывать услуги связи в соответствии с выбранным Абонентом и Пользователями тарифным планом, тарифами на дополнительные услуги, а также Правилами оказания услуг Абоненту и Пользователям при нахождении последнего в зоне действия сети связи Оператора.

3.1.4. Организовать консультирование Абонента и Пользователя (Пользователей) по вопросам пользования услугами и расчетов за эти услуги. Порядок и условия указанного консультирования определяются Оператором.

3.1.5. Оператор уведомляет Абонента и Пользователя (Пользователей) обо всех вносимых изменениях в договор об оказании услуг электросвязи и в тарифы, установленные тарифным планом, путем размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в глобальной компьютерной сети Интернет, на официальном Интернет-сайте www.life.com.by или направления SMS-сообщения, содержащего текст изменений либо источник информации о них, не позднее чем за 10 дней до внесения изменений.

3.2. Оператор имеет право:

3.2.1. Изменять тарифы на оказываемые услуги, уведомив об этом Абонента и Пользователя (Пользователей) в соответствии с п.3.1.5. настоящего Договора.

3.2.2. Приостановить оказание услуг, отключив Абонента и/или Пользователя (Пользователей) от сети, в случае нарушения им обязательств по оплате, предоставления недостоверных данных о себе. Оператор может возобновить оказание услуг после устранения Абонентом и/или Пользователем (Пользователями) указанных нарушений.

3.2.3. Приостановить оказание услуг по отдельному абонентскому номеру в случае, если сумма предоплаты за услуги по данному номеру израсходована Абонентом или Пользователем согласно условиям тарифного плана.

3.2.4. В случае наличия у Абонента или Пользователей нескольких абонентских номеров и образования задолженности по одному из них, Оператор вправе списать денежные средства, полученные в оплату услуг по другим абонентским номерам, или приостановить оказание услуг.

3.2.5.  Оператор также имеет право приостановить обслуживание Абонента и его Пользователей в сети Оператора в следующих случаях:

  • при технических повреждениях оборудования компании;
  • при проводимых компанией профилактических работах;
  • в случае возникновения у компании оснований полагать, что клиентом совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании, третьим лицам или государству с использованием каналов связи и оборудования компании;
  • при использовании клиентом мобильного телефонного аппарата с незаконно измененным идентификационным номером (IMEI);
  • при использовании клиентом SIM-карты с измененным программным обеспечением.

3.2.6. Приостанавливать и прекращать оказание услуг электросвязи пользователям услуг электросвязи, блокировать пропуск трафика телефонии по IР-протоколу в случаях, предусмотренных актами законодательства, в том числе регламентирующими работу системы противодействия нарушениям порядка пропуска трафика на сетях электросвязи.

3.2.7. При проведении мероприятий по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений порядка пропуска трафика на своих сетях электросвязи запрашивать пояснения от абонента по вопросам нарушения порядка использования выделенного ему абонентского номера.

3.2.8. Автоматически открывать доступ к услугам связи, не включенным в действующий набор услуг абонента, предварительно разместив об этом уведомление на официальном сайте Оператора www.life.com.by.

3.2.9. Размещать любую информацию, содействующую обслуживанию Абонента и его Пользователей, а также информацию рекламного характера на информационных каналах Оператора – SMS, MMS, USSD, IVR и др. Присоединяясь к Договору, Абонент  и его Пользователи тем самым выражают свое согласие на получение рекламной информации и иной информации, сопутствующей услугам, распространяемой по сетям связи, в том числе и на любые контактные номера Абонента, а также посредством электронных сообщений, адресованных на электронный почтовый ящик Абонента и его Пользователей в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством.

3.2.10. Использовать созданные им базы данных об абонентах для осуществления справочно-информационного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения справочно-информационных изданий различными способами (печатным, на магнитных носителях и др.). Для осуществления справочно-информационного обслуживания Оператор вправе использовать следующие сведения: фамилия, собственное имя, отчество Абонента (Пользователя) физического лица, наименование (фирменное наименование) Абонента-юридического лица и абонентский номер.

3.2.11. Осуществлять аудиозапись входящих звонков, поступающих в Контакт -центр компании и видео/аудиозапись в центрах обслуживания, а также ограничить в одностороннем порядке доступ Абонента и его Пользователей к Контакт-центру в случаях неоднократного обращения с его абонентского номера к специалистам центра по вопросам, не относящимся к деятельности компании, и/или при нарушении Абонентом этических норм и правил общения.

3.2.12. Заменить абонентский номер и/или SIM-карту Абонента и/или его Пользователей, если это продиктовано техническими требованиями, уведомив предварительно Абонента за 30 дней до предстоящей замены;

3.2.13. Препятствовать распространению электронных сообщений, предназначенных неопределенному кругу лиц и направляемых абоненту и (или) пользователю без их предварительного согласия, не позволяющих определить отправителей этих сообщений, в том числе ввиду указания в них несуществующих или фальсифицированных адресов отправителей.

3.2.14. Осуществлять идентификацию абонента и (или) пользователя услуг электросвязи с применением средств фото – и видеофиксации при оказании ему услуг.

3.2.15 Вносить иные изменения в настоящий Договор, уведомив об этом Абонента и его Пользователей в соответствии с п.п.3.1.5.

3.3. Абонент и Пользователь обязуется:

3.3.1. Своевременно оплачивать услуги в соответствии с разделом 4 «Расчеты за услуги» настоящего Договора. Самовольная передача SIM-карты в пользование третьим лицам, ее утрата не освобождает Абонента и его Пользователей от обязанности исполнения настоящего Договора, в том числе от оплаты оказанных услуг;

3.3.2. В случае изменения указанных в Приложении к Договору данных (паспортных данных) Абонента или Пользователя, последние обязаны в течение 5 (пяти) дней после таких изменений предоставить Оператору новые данные в письменном виде.

3.3.3. Ознакомиться с правилами пользования услугами и тарифами на них, зоной покрытия до начала потребления услуг в сети Оператора.

3.3.4. Незамедлительно по телефону сообщать об утере или хищении SIM-карты. При этом Абонент и Пользователи несут все возможные расходы за услуги связи до фактической регистрации поступившего обращения Абонента и/или Пользователя в программно-аппаратных средствах Оператора.

3.3.5. Самостоятельно отслеживать состояние своего баланса и своевременно оплачивать услуги связи компании в соответствии с действующими Договором, тарифами и способом оплаты, а также самостоятельно следить за изменениями и дополнениями, вносимыми в текст Публичного Договора, размещенного на официальном сайте компании www.life.com.by . Кроме того, Абонент и Пользователь обязаны самостоятельно следить за изменением тарифов и перечня услуг.

3.3.6. Не передавать SIM-карту третьим лицам, а также не изменять, не копировать или не заменять программное обеспечение SIM-карты.

3.3.7. Не осуществлять действий, способствующих распространению электронных сообщений, предназначенных неопределенному кругу лиц и доставленных абоненту и (или) пользователю без их предварительного согласия, не позволяющих определить отправителей этих сообщений, в том числе ввиду указания в них несуществующих или фальсифицированных адресов отправителей.

3.3.8. Абонент (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) обязан вести реестр Пользователей в привязке к каждому абонентскому номеру и по первому требованию представлять такие сведения Оператору.

3.4. Абонент и Пользователь имеют право:

3.4.1. Требовать от Оператора исполнения обязанностей по настоящему Договору.

3.4.2. Изменять используемый им перечень услуг, используя любой доступный канал обслуживания, включая самостоятельные. Идентификация Абонента и Пользователя (Пользователей) производится по данным документа, удостоверяющего личность владельца контракта, при его личном присутствии либо при присутствии доверенного лица по доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке, или по Паролю при обращении в Контактный центр Оператора. Пароль - это последовательность цифр от 4 до 8, указанная Абонентом или Пользователем, способом, предусмотренным Оператором. Все действия, совершенные с использованием Пароля, считаются совершенными с согласия Абонента и/или Пользователя (Пользователей). Все указанные изменения вступают в силу не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента совершения действий. Пользоваться всеми услугами связи в соответствии с зоной покрытия и техническими возможностями Оператора.

3.4.3. Обращаться в компанию для получения информации, касающейся исполнения Договора.

3.4.4. Отказаться от возможности получения информации рекламного характера посредством информационных каналов Оператора, одним из способов, предусмотренных Оператором, когда возможность такого отказа предусмотрена законодательством.

3.4.5. Изменять число Пользователей, а также размер их лимита, путем письменного уведомления Оператора о соответствующих изменениях

3.4.6. Требовать исключения сведений, указанных в подпункте 3.2.10. Договора из справочно-информационных изданий Оператора.

 

4. РАСЧЕТЫ ЗА УСЛУГИ

4.1.  Абоненты и Пользователи, в зависимости от выбранного Предложения и способа оплаты по нему либо вносит минимальный авансовый платеж при подписании Приложения к Договору, либо оплачивает счет за услуги связи по факту оказания услуг. Перечень услуг в роуминге зависит также от возможностей Оператора роумингового партнера. Определение объема услуг, оказанных Абоненту или Пользователям Оператором, осуществляется на основании показаний биллинговой системы Оператора либо оборудования других Операторов связи, в частности при оказании услуг связи Абоненту в роуминге.

4.2.  Абонент производит оплату за услуги связи способами, предусмотренными Оператором в зависимости от формы оплаты услуг по выбранному тарифному плану, а именно:

 - наличными денежными средствами на абонентский номер телефона – на тарифных планах предполагающих предоплату услуг – по мере необходимости пополнения счета. Сведения об остатке предоплаты за услуги связи могут быть получены Абонентом и Пользователем посредством использования самостоятельных каналов обслуживания, при запросе на *100#, либо при звонке на короткий номер 900 внутри сети life:), а также при обращении в Контактный центр Оператора, либо иным предусмотренным Оператором способом. Авансовые платежи, внесенные Абонентом и Пользователями, используются для оплаты услуг по настоящему Договору по мере их потребления Абонентом и Пользователем. На сумму аванса (предварительной оплаты) проценты не начисляются и не выплачиваются;

- в безналичном порядке до 25 числа, месяца, следующего за расчетным на основании счета, выставленного Оператором на тарифных планах с формой оплаты услуг по факту либо по мере необходимости пополнения счета на тарифных планах предполагающих предоплату услуг для Абонентов-юридических лиц. Для Абонентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обсуживающихся как на условиях оплаты услуг по факту, так и по предоплате ежемесячно, до 15 числа месяца, следующего за отчетным, компания формирует счета, содержащие все виды начислений за предоставленные в отчетном месяце услуги связи, которые заверяются факсимильными печатью компании и подписью уполномоченного лица. Обязанность Абонента по оплате услуг считается исполненной со дня поступления соответствующих сумм на расчетный счет Оператора. Денежные средства, поступившие от Абонента на расчетный счет Оператора, распределяются равными частями по каждому абонентскому номеру, которые обслуживаются по настоящему Договору, если иное не указано Абонентом. При этом Абоненту следует учитывать, что срок перечисления банком денежных средств Абонента Оператору составляет до 2 (двух) банковских дней;

- наличными денежными средствами на абонентский номер и в безналичном порядке одновременно на тарифных планах со смешанной формой оплаты.

4.3. Абонент-юридическое лицо или индивидуальный предприниматель может заказать доставку счетов одним из предложенных компанией способов, при этом счет на сумму до 1,00 (одного) рубля включительно направляется Оператором на электронный адрес Абонента, указанный в Приложении к Договору, а на сумму свыше 1,00 (одного) рубля направляется способом, указанным в приложении к Договору.

4.4. Неполучение счета в связи с несвоевременным информированием оператора об изменении реквизитов (изменение адреса почтовых отправлений, отказ от получения и прочее) не является причиной для неоплаты оказанных услуг. В этом случае Абоненту необходимо самостоятельно обратиться за получением счета.

4.5. Информация о сумме начислений за услуги связи в текущем месяце Абонента и/или его Пользователя, поступивших в систему расчетов на момент запроса, может быть получена самостоятельно при помощи систем самообслуживания абонента и иными способами, предусмотренными компанией. С особенностями предоставления данной информации можно ознакомиться на официальном сайте компании www.life.com.by

4.6. Оказание услуг без предоплаты не является основанием для неисполнения Абонентом и/или Пользователем обязательства по оплате оказанных услуг.

4.7. При просрочке оплаты за оказанные услуги Оператор имеет право взыскать с Абонента и Пользователя пеню в размере 1 (одного) процента от суммы задолженности за каждый день просрочки.

4.8. Тарифы за услуги устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Информация о тарифах может быть получена Абонентом и Пользователями в офисах Оператора, у его полномочных представителей, опубликована в средствах массовой информации либо распространена иным способом по усмотрению Оператора.

4.9. Если Абонент и Пользователи имеют перед Оператором задолженность по оплате услуг связи по иным Договорам на предоставление услуг связи, заключенными с Оператором, то Оператор вправе направить поступающие от Абонента или Пользователя по настоящему Договору платежи на погашение образовавшейся ранее задолженности Абонента. При этом на лицевой счет Абонента зачисляется сумма, оставшаяся после погашения задолженности. О произведенном направлении денежных средств Оператор обязан уведомить Абонента путем SMS-сообщения.

 

5. КАЧЕСТВО УСЛУГ СВЯЗИ

5.1. Качество предоставляемой связи в зоне обслуживания Оператора соответствует действующим в Республике Беларусь техническим нормам и имеющейся лицензии Министерства связи Республики Беларусь на право осуществления деятельности в области связи от 23 ноября 2009 г. №02140/1315срок действия не ограничен. Оператор предоставляет услуги связи круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения ремонтных и профилактических работ.

5.2. При предоставлении Оператором ежемесячного пакета услуг передачи данных в рамках соответствующего тарифного плана, параметры качества услуг передачи данных обеспечиваются на уровне значений, установленных не ниже:

а) Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных – не более 5 процентов;

б) Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов – не более 2 процентов;

с) Коэффициент прерывания передачи данных - не более 5 процентов.

5.3.   Предоставляемая Абоненту и Пользователям связь в силу естественных условий распространения волн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи или внутри зданий, в тоннелях, подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин.

5.4. Предоставляемая Абоненту и Пользователю связь в силу конструктивных особенностей сети зависит от качества Операторов местных проводных телефонных линий, оборудования Операторов международной и междугородной связи, которые находятся вне компетенции Оператора.

5.5. Оператор не несет ответственности за недостатки качества услуг связи, возникшие вследствие использования Абонентом несертифицированного оконечного абонентского устройства (далее ОАУ), либо оборудования, которое было изменено или модифицировано без согласования с производителем оборудования и Оператором. Обязанность по подтверждению сертификации лежит на Абоненте.

5.6. Ответственность Оператора вследствие существенного нарушения связи, включая временное снижение качества связи и (или) отказа оборудования сети, наступает только при наличии вины Оператора и не может превышать сумму, равную размеру месячной абонентской платы или иного обязательного ежемесячного платежа, пропорционально времени фактического непредставления услуг.

5.7. Обязательствами, исключающими ответственность Оператора за невыполнение обязательств по настоящему Договору, являются обстоятельства непреодолимой силы и иные, не зависящие от Оператора обстоятельства, которые Оператор не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Оператор не несет ответственности за любые убытки и другие последствия, наступившие в связи с использованием или невозможностью использования Абонентом услуг связи.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Оператор не несёт ответственности за любые последствия пользования Абонентом и Пользователем подвижной электросвязью.

6.3. Оператор не несёт ответственности за временные сбои в работе сети связи, возникшие в результате проведения испытаний, монтажа, обновления и технического обслуживания оборудования.

6.4. В случае систематического возврата выставляемых Абоненту и/или Пользователю счетов в адрес Оператора и несообщения Абонентом и Пользователем иного адреса доставки счетов, Оператор вправе прекратить доставку счетов Абоненту. При этом Оператор не несёт ответственности за последствия неоплаты оказываемых услуг Абонентом.

6.5. В случае любых вмешательств в SIM-карту Абонента (и/или Пользователя) и (или) ее программное обеспечение, в результате чего SIM-карта и (или) ее программное обеспечение были каким-то образом изменены, дополнены, скопированы (клонированы), а также в случае использования результатов этой деятельности Абонент и/или Пользователь возмещает убытки Оператору, причиненные в результате таких действий, а также уплачивает Оператору штраф в размере двух базовых величин.

 

7.  ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. В случае утери, кражи или в иных случаях отсутствия у Абонента и/или Пользователя ОАУ (SIM-карты) Абонент и/или Пользователь самостоятельно несет все обязательства по оплате услуг. Устное обращение Абонента и/или Пользователя в Контакт-центр Оператора необходимо подтвердить в письменной форме в течение 24 часов.

7.2. В случае нарушения правил эксплуатации оборудования, полученного и/или приобретенного Абонентом и/или Пользователем в соответствии с настоящим Договором, приведшего к его технической неисправности, а также в случае его ненадлежащего хранения, приведшего к утере либо к его хищению, замена оборудования за счет средств ЗАО "БеСТ" не производится, и Абонент и/или Пользователь несет в полном объеме принятые на себя обязательства.

7.3. Замена SIM-карты после ее утери, полной или частичной блокировки оплачивается в размере, установленном Оператором.

7.4. Оператор не несет ответственности за некорректную работу оборудования в случае использования Абонентом и/или Пользователем нелицензионных операционных систем, в том числе иного программного обеспечения, которое может оказывать влияние на работоспособность оборудования и программной среды в целом. Список совместимых лицензионных операционных систем указан на упаковке оборудования, и/ или в инструкции к нему.

7.5. Споры между сторонами рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.6. Абонент и/или Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Оператора. Переоформление Договора на третье лицо производится в соответствии с действующими на момент предоставления услуги переоформления процедурами и тарифами.

7.7. Абонент и/или Пользователь гарантирует, что все указанные им сведения и данные являются достоверными.

7.8. Все обращения Абонентов и/или Пользователей рассматриваются в соответствии с Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц».

 

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор является публичным, вступает в силу с момента присоединения к нему путем подписания Приложения и заключается на неопределенный срок. По соглашению сторон может быть заключен срочный договор.

8.2. Абонент и/или Пользователь вправе по своей инициативе расторгнуть настоящий договор, произведя все расчеты с Оператором (погасить имеющуюся задолженность) и подав соответствующее заявление, не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до дня расторжения договора, а по договорам с обязательствами не позднее чем за 30 (тридцать) рабочих дней.

8.2.1. В случае расторжения договора по инициативе Абонента и/или Пользователя в течение 90 дней с момента заключения договора, Абонент и/или Пользователь возмещает Оператору понесенные расходы по подключению Абонента и/или Пользователя к сети связи Оператора и активации абонентского номера, являющиеся платой при расторжении договора согласно установленному тарифу, действующему на момент подачи Абонентом и/или Пользователем заявления Оператору о расторжении договора оказания услуг электросвязи.

8.3. Подача Абонентом и Пользователем  Оператору-реципиенту заявления на оказание услуг сотовой подвижной электросвязи и услуги переносимости абонентского номера (номеров) сотовой подвижной электросвязи влечет за собой прекращение взаимных обязательств по переносимому номеру (номерам), за исключением обязательств по оплате, и взаимные обязательства по переносимому номеру (номерам), за исключением обязательств по оплате, считаются прекращенными с момента получения Оператором-реципиентом подтверждения возможности переноса абонентского номера (номеров) из базы данных переносимых номеров.

8.4. Оператор электросвязи имеет право приостановить оказание услуг сотовой подвижной электросвязи в случае неисполнения абонентом его обязательств, установленных Договором об оказании услуг сотовой подвижной электросвязи, а также актами законодательства.

8.5. Оператор электросвязи обязан уведомить абонента о намерении приостановить оказание услуг сотовой подвижной электросвязи с указанием даты приостановления оказания услуг и своем праве в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения такого нарушения.

8.6. Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке, если по истечении 90 (девяноста) дней с даты приостановления оказания услуг сотовой подвижной электросвязи Абонентом и/или Пользователем не устранено нарушение (не исполняются условия Договора и (или) требования актов законодательства), послужившее основанием для такого приостановления. При этом сроки внесения платежей и их размеры Абонент и/или Пользователь обязан отслеживать самостоятельно, используя все каналы связи, предоставляемые Оператором: официальный сайт http://www.life.com.by, Контакт-центр, SMS-уведомления и другие.

8.7. При расторжении Договора Абоненту и/или Пользователю по его обращению возвращается разница между оплаченной им по настоящему Договору суммой и стоимостью оказанных Оператором услуг. Возврат денежных средств в качестве окончательного взаиморасчета с Абонентом и/или Пользователем при расторжении производится путем, указанным Абонентом и/или Пользователем в течение 30 (тридцати) календарных дней после расторжения Договора. При этом все расходы по возврату средств производятся за счет Абонента и/или Пользователя.

8.8. При расторжении Договора все одноразовые взносы за услуги связи: подключение, выбор номера, смена тарифного плана и т.д. не возвращаются. Бонусы и скидки, предлагаемые компанией Абоненту и/или Пользователю в рамках рекламных акций, в денежном эквиваленте не выплачиваются, если иное не оговорено Порядком оказания услуг по тарифному плану/предложению, выбранному Абонентом и/или Пользователем.

8.9. При расторжении настоящего договора Оператор отключает Абонентский номер от сети Оператора.

8.10. С момента расторжения настоящего Договора обязательства Сторон считаются прекращенными за исключением обязательств Абонента и/или Пользователя, связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных на этот момент услуг.